Quando si parla di sanità digitale (conosciuta anche come e-health o sanità elettronica), si fa riferimento a un processo di innovazione che coinvolge tutti gli aspetti dell'assistenza sanitaria attraverso l'uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT).
In Emilia-Romagna, regione pioniera in questo settore, sono disponibili diversi strumenti che semplificano, velocizzano e migliorano l'esperienza di cura. In questo articolo parleremo nel dettaglio di Fascicolo Sanitario Elettronico, CUPWeb, app ER-Salute, come consultare i tempi di attesa e ricetta elettronica. Molti di questi servizi possono essere utilizzati anche da chi non ha la residenza e il proprio medico di base in Emilia-Romagna. Se vuoi approfondire l'assistenza sanitaria per i non residenti consulta la nostra guida.
FASCICOLO SANITARIO ELETTRONICO
Il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) è un raccoglitore digitale di informazioni e documenti di natura sanitaria e socio-sanitaria. Al suo interno, è custodita la storia clinica e di salute di una persona: referti di visite ed esami; verbali di pronto soccorso; lettere di dimissione dopo un ricovero; prescrizioni specialistiche e farmaceutiche; patient summary (il profilo sanitario sintetico aggiornato dal medico di medicina generale). È possibile anche caricare manualmente altri documenti o annotare informazioni di ogni tipo.
In sostanza, il FSE tiene traccia del proprio percorso di salute, aiuta a ricordare in modo corretto e facilita il medico nella presa in carico del paziente. Poter avere a disposizione un quadro così esauriente di dati clinici, permette infatti al medico di avere una visione più completa della condizione del suo assistito. E non solo. Attivando il FSE, migliora anche la continuità assistenziale della gestione del paziente, sempre più condivisa tra vari professionisti, in virtù dell'accesso tempestivo alle informazioni.
L'accesso ai documenti del FSE da parte dei medici è comunque regolato dalla tipologia di consenso espresso. In qualsiasi momento puoi decidere a chi permettere la consultazione, nonché nascondere alcune o tutte le informazioni.
Chi può attivarlo?
Il FSE della Regione Emilia-Romagna può essere attivato solo da chi ha scelto il proprio medico di famiglia in un'azienda USL dell'Emilia-Romagna. È valido anche se hai un medico di base temporaneo.
Poichè il FSE è un'infrastruttura regionale, che quindi cambia da regione a regione, in alternativa puoi attivare quello relativo alla tua regione di appartenenza, a patto che sia disponibile.
Come si attiva?
Premesso che l'attivazione non è obbligatoria, è necessario dapprima la registrazione online.
Una volta terminata la procedura, occorre recarsi presso uno sportello di abilitazione, ricordandosi di portare con sé:
- ID della registrazione (inviato alla propria mail dopo essersi registrati online)
- Codice fiscale
- Fotocopia del documento di identità
- Documento di identità in corso di validità
Ottenute le credenziali di accesso, basterà collegarsi al sito e accedere al proprio FSE. Se però possiedi già una smartcard o le credenziali di CUPWeb, FedERa o SPID, non è necessario crearne di nuove, basterà utilizzare quelle legate a questi account.
Quali sono le sue funzionalità?
Il FSE permette di avere a disposizione la propria storia clinica in digitale, aggiornata e consultabile in ogni momento, anche grazie all'apposita App dedicata. Affinché i documenti sanitari prodotti nel tempo vengano inseriti automaticamente nel Fascicolo, è necessario che la struttura in cui è stata effettuata la visita o l'esame sia integrata nella rete Sole, la rete che collega i medici con le strutture sanitarie ed ospedaliere dell'Emilia-Romagna.
Nel dettaglio col FSE è possibile:
- Consultare e stampare tutti i documenti contenuti
- Recuperare lo storico degli altri documenti clinici prodotti dal 1 gennaio 2008, rilasciando apposito consenso
- Ricevere la consegna on line dei referti (previo consenso), evitando così di recarsi personalmente presso la struttura erogatrice per ritirare il referto cartaceo
- Caricare da sè altri documenti sanitari, annotare dati e informazioni
- Prenotare online visite ed esami specialistici all'interno del Servizio Sanitario Nazionale (SSN) o in regime di libera professione nelle aziende sanitarie abilitate
- Modificare o disdire gli appuntamenti prenotati
- Pagare online i ticket sanitari
- Cambiare o revocare il proprio medico di base
Grazie al sistema di delega, anche chi non ha confidenza col web e PC può comunque attivare il proprio FSE.
CUPWEB
CUPWeb è il sistema di prenotazione e disdetta online delle prestazioni specialistiche della regione Emilia-Romagna, anche in libera professione. Se non sei registrato, puoi sia disdire gli appuntamenti (prenotati tramite il CUPWeb, sportello CUP in farmacia o con numero verde), sia pagare gli appuntamenti.
Se invece hai già l'account del FSE, puoi utilizzare questa piattaforma anche per prenotare, modificare gli appuntamenti e visualizzare le prenotazioni. In particolare, accedendo con le proprie credenziali, è possibile prenotare senza ricetta medica le seguenti prestazioni:
- misurazione visus con prescrizione di lenti correttive
- visita ginecologica
- visita odontoiatrica
- visita pediatrica
- visita psichiatrica
- visita per l’accertamento dell’idoneità alla pratica sportiva agonistica per tutte le discipline previste
TEMPI DI ATTESA
Visitando il portale TdAER, è possibile consultare i tempi di attesi per 42 visite ed esami diagnostici, aggiornati ogni settimana. Il servizio è disponibile anche nel proprio FSE.
Per ciascuna prestazione monitorata viene indicata la percentuale di prenotazioni effettuate con tempo di attesa inferiore agli standard regionali - 30 giorni per le visite e 60 giorni per la diagnostica. Il colore verde indica che le prenotazioni entro lo standard sono uguali o maggiori al 90% del totale delle prenotazioni; il colore giallo indica che le prenotazioni entro lo standard sono comprese tra 60-89%; il colore rosso indica che le prenotazioni entro lo standard sono minori del 60% sul totale delle prenotazioni della settimana monitorata.
APP ER-SALUTE
ER-Salute è l'app ufficiale del Servizio Sanitario Regionale dell'Emilia Romagna. L'applicazione è disponibile gratuitamente per smartphone e tablet Android, iOS e Windows e consente di prenotare, disdire e gestire le prestazioni sanitarie in qualsiasi momento e con un semplice click.
Analogamente al servizio CUPWeb, le funzionalità disponibili cambiano in base al livello di autenticazione delle credenziali usate:
- Senza autenticazione puoi sia annullare gli appuntamenti prenotati tramite CUPWeb, sportello CUP in farmacia o con Numero Verde, sia pagare l'importo della prenotazione
- Con la registrazione sull'app, puoi anche prenotare fino a quattro impegnative (all'interno del Servizio Sanitario Nazionale o in regime di libera professione)
- Con le credenziali del FSE, è disponibile anche lo storico degli appuntamenti prenotati e la lista delle ricette elettroniche
RICETTA ELETTRONICA
Grazie al processo di dematerializzazione avviato già da diversi anni in sanità, la classica prescrizione cartacea del dottore (la ricetta rossa per intenderci) è stata sostituita dalla ricetta elettronica. Al momento della prescrizione, l'assistito riceve un semplice promemoria con il numero di identificazione della ricetta da presentare poi in farmacia o per prenotare visite ed esami diagnostici.
Per avere una ricetta dematerializzata non è necessario avere il FSE. Tuttavia grazie al Fascicolo risulta più semplice gestirle, in quanto il FSE conserva e rende sempre disponibili per la consultazione ogni prescrizione digitale.